¿Nos permites contar este acceso?
Contamos visitas y entradas a lecciones de forma agregada, sin nombres, correos ni identificadores de alumnos. El alojamiento puede conservar sus registros técnicos habituales. Puedes rechazar y usar todo el curso.
Un paquete de coordinación con mensaje, minuta y agenda que conservan el mismo contexto.
Antes de empezar
Para personas que coordinan tareas con un equipo o colaboradores.
Qué necesitas
Completar el curso 01 o saber distinguir hechos, propuestas y datos pendientes. Puedes usar una herramienta que ya tengas o trabajar en papel.
Trabaja con los ejemplos ficticios incluidos. Si usas tu propio contexto, comparte solo datos que tengas permiso de utilizar con la herramienta elegida. El curso no ejecuta acciones ni envía tus respuestas.
Al terminar podrás
- Redactar una petición principal sin inventar compromisos.
- Separar decisiones de propuestas en una minuta.
- Diseñar una agenda con tiempos comprobables y resultados esperados.
Lee cada lección, prueba el ejercicio y después consulta la referencia. Las respuestas de ejemplo no son la única redacción válida: evalúa hechos, alcance y claridad. No hay calificación automática ni certificado.
Comprobación propia de este nivel
Distinguir una intención de agenda de un acuerdo real y comprobar coherencia entre tres documentos.
LECCIÓN 1 · 10 minutos
1. Escribe para que alguien pueda responder
Un correo de coordinación necesita suficiente contexto y una petición clara. Si mezclas cinco asuntos, el destinatario puede responder a uno y dejar los demás sin resolver. Empieza por decidir qué respuesta necesitas ahora.
Separa lo ocurrido de lo que propones. “Compartimos el borrador” describe un hecho. “Podemos revisarlo juntos” es una propuesta. “Ya lo aprobaste” exige una confirmación que no puede deducirse del silencio. La IA puede hacer que una frase suene amable sin conservar esta diferencia.
Pide una extensión adecuada al canal y una sola acción principal. Si hay otras tareas, puedes listarlas como contexto o preparar mensajes separados. Evita urgencias que no existen: una fecha límite solo pertenece al mensaje si está confirmada.
Antes de enviar, revisa fuera de la IA los destinatarios, adjuntos y enlaces. El contenido correcto no evita un envío a la persona equivocada. En este curso solo redactarás borradores; no necesitas enviar mensajes reales para completar el ejercicio.
Ejemplo comentado
Caso ficticio: un colectivo compartió un borrador de programa; no recibió respuesta y no hay fecha límite. Necesita saber si los temas son adecuados. Un seguimiento válido pregunta si se mantiene o ajusta el programa. “Como ya aprobaron el temario” no tiene respaldo.
Prompt para tu práctica
Tu ejercicio
Con el caso del colectivo, escribe un seguimiento de hasta 70 palabras. Después subraya la petición principal y encierra cualquier afirmación que necesite evidencia. Corrige una frase si convierte una propuesta en un acuerdo.
Referencia para revisar el ejercicio
“Asunto: Revisión del programa. Hola: retomo el borrador que compartimos. Todavía no tenemos confirmación sobre los temas. ¿Les funciona el programa o prefieren ajustar algún punto antes de coordinar la sesión? Gracias”. La petición permite responder sin asumir una aprobación anterior.
Puedes señalar una petición principal y respaldar todas las afirmaciones del contexto.
LECCIÓN 2 · 10 minutos
2. Registra acuerdos sin fabricarlos
Una minuta es un registro para coordinar trabajo, no una narración que deba parecer cerrada. Si faltan fecha o responsable, mostrarlos como pendientes es una parte útil del resultado. Es preferible un hueco visible a una asignación inventada.
Clasifica las notas antes de resumirlas: decisiones explícitas, acciones, propuestas y dudas. Una acción puede tener un responsable pero no una fecha. Una idea expresada con entusiasmo puede seguir sin aprobarse. Si las notas se contradicen, conserva la contradicción para aclararla.
Pide respaldo textual para cada acuerdo. Esa frase te permite volver al origen y verificar la clasificación. No hace falta copiar toda la conversación, especialmente si contiene información privada. Usa las notas autorizadas necesarias para el propósito.
La minuta generada sigue siendo un borrador. Si se utilizará como registro compartido, las personas participantes deben poder corregirlo según el proceso del equipo. La IA no puede confirmar que todos están de acuerdo por el tono de una conversación.
Ejemplo comentado
Notas ficticias: “Elegimos probar una sesión corta. Operaciones preparará el listado de materiales; no fijamos fecha. Se propuso invitar a otra sede, sin decisión. Falta confirmar espacio”. Decisión: prueba corta. Acción: listado por Operaciones, fecha pendiente. Propuesta: invitar otra sede. Duda: espacio.
Prompt para tu práctica
Tu ejercicio
Clasifica las cuatro frases del ejemplo. Después corrige esta minuta defectuosa: “Operaciones entregará el viernes, la otra sede ya participará y el espacio está confirmado”. Explica por qué cada cambio es necesario.
Referencia para revisar el ejercicio
La entrega del viernes no figura en las notas; cambiar a fecha por confirmar. La participación de otra sede no se aprobó; mover a propuestas no aprobadas. Mantener Operaciones como responsable del listado porque sí aparece explícitamente. “El espacio está confirmado” también es incorrecto: figura como pendiente. No fijar fecha para la sesión ni dar por disponible el espacio.
Ninguna propuesta aparece como decisión y cada acción distingue responsable y fecha conocidos de los pendientes.
LECCIÓN 3 · 10 minutos
3. Ajusta la agenda al tiempo y a la información
Una agenda sirve para dirigir una conversación hacia un resultado alcanzable. Asigna minutos a cada bloque y explica qué debe salir de él. “Hablar del proyecto” es difícil de cerrar; “listar tres dudas que faltan para elegir el formato” es comprobable.
La duración total debe incluir apertura y cierre. Suma los minutos tú: los cálculos de una herramienta pueden fallar. Si un bloque necesita información que nadie tiene, su resultado debe ser identificar o pedir esa información, no forzar una decisión.
Pedir una agenda no autoriza a fijar el calendario ni a convocar personas. Mantén esos pasos bajo control de quien coordina. Tampoco repartas tareas a participantes no indicados. Una agenda puede terminar con responsables por confirmar si la reunión servirá precisamente para acordarlos.
Al revisar, cruza agenda y minuta: el hecho de incluir “decidir” en la agenda no demuestra que la decisión se haya tomado. La agenda registra una intención; la minuta, lo que efectivamente quedó respaldado después.
Ejemplo comentado
Reunión ficticia de 25 minutos. Hay dos opciones de actividad, pero faltan costos. Una agenda posible dedica 3 minutos a objetivo, 6 a cada opción, 6 a preguntas de costo y espacio, y 4 a siguientes pasos. Total: 25. No promete elegir definitivamente una opción sin información.
Prompt para tu práctica
Tu ejercicio
Recalcula el ejemplo: 3 + 6 + 6 + 6 + 4. Después reduce la reunión a 20 minutos conservando al menos 3 minutos de cierre. Explica qué cambiaste y qué se pospone.
Referencia para revisar el ejercicio
La suma original es 25. Una versión de 20 puede usar 2 de apertura, 5 para cada opción, 5 para preguntas prioritarias y 3 de cierre: 2 + 5 + 5 + 5 + 3 = 20. No es la única opción válida. Debe mostrar que hay menos tiempo para preguntas y no afirmar que se resolvieron todas.
Los minutos cuadran y cada bloque tiene un resultado posible con la información disponible.
PROYECTO FINAL
Demuestra lo que aprendiste
Caso ficticio final: el equipo de una biblioteca decidió probar una actividad corta. Facilitación preparará un borrador de programa; no hay fecha. Se propuso una segunda sesión, sin aprobarla. Falta confirmar aforo y costo. Hay 30 minutos para revisar pendientes con el equipo.
Entrega: una minuta de los hechos, una agenda de 30 minutos que no dé por aprobada la segunda sesión y un correo breve para pedir disponibilidad. Comprueba que las tres piezas usan los mismos datos. Dedica unos 15 minutos.
Ver solución comentada
Minuta de referencia
Decisión: probar una actividad corta. Respaldo literal del caso: “decidió probar una actividad corta”. Esto no confirma fecha, aforo ni costo.
Acción: Facilitación preparará un borrador de programa. Responsable: Facilitación; fecha: por confirmar. Respaldo literal: “Facilitación preparará un borrador de programa” y “no hay fecha”. Se registra una tarea futura, no un borrador ya entregado o aprobado.
Propuesta no aprobada: una segunda sesión. Respaldo literal: “Se propuso una segunda sesión, sin aprobarla”.
Pendientes: aforo y costo. Respaldo literal: “Falta confirmar aforo y costo”. La reunión de revisión dispone de 30 minutos; respaldo: “Hay 30 minutos para revisar pendientes con el equipo”.
Agenda de referencia
Bloque 1 — 3 minutos. Pregunta: ¿qué está decidido y qué sigue pendiente? Resultado esperado: lista que distinga la actividad corta acordada, la segunda sesión propuesta y los datos por confirmar.
Bloque 2 — 8 minutos. Pregunta: ¿qué contiene el borrador del programa y qué le falta? Resultado esperado: observaciones si el borrador ya está disponible. Si todavía no existe, usar el mismo bloque para definir qué debe incluir y qué información necesita Facilitación; no simular que se revisó un archivo inexistente.
Bloque 3 — 8 minutos. Pregunta: ¿qué necesitamos confirmar sobre aforo y costo? Resultado esperado: preguntas concretas y datos que faltan, sin inventar cantidades ni importes.
Bloque 4 — 7 minutos. Pregunta: ¿cómo conseguiremos esos datos y con quién conviene confirmarlos? Resultado esperado: propuestas de siguientes acciones, con responsables y fechas por acordar durante la reunión. No se presentan como acuerdos ya tomados ni acciones realizadas.
Bloque 5 — 4 minutos. Pregunta: ¿qué debemos confirmar antes del siguiente paso? Resultado esperado: recapitulación de pendientes, dependencias y acciones propuestas que se deberán validar al cerrar la reunión.
Comprobación de tiempo: 3 + 8 + 8 + 7 + 4 = 30 minutos. La agenda reserva tiempo para revisar y aclarar; no promete aprobar una segunda sesión ni resolver datos que aún no están disponibles.
Correo de referencia
“Hola, equipo. Queremos coordinar una reunión de 30 minutos para revisar los pendientes de la actividad corta. Necesitamos aclarar aforo y costo y revisar el estado del borrador del programa. La fecha sigue por confirmar. ¿Me comparten su disponibilidad?”.
Revisión cruzada de las tres piezas
1. Duración: la minuta conserva los 30 minutos del caso, la agenda suma 30 y el correo pide disponibilidad para esa misma duración.
2. Fecha: la minuta registra que no hay fecha para la tarea; el correo mantiene la reunión por confirmar. La agenda no introduce una fecha para ninguna de las dos.
3. Borrador: la minuta asigna su preparación futura a Facilitación; la agenda contempla que aún no esté disponible; el correo pide revisar su estado, sin afirmar que ya existe o está aprobado.
4. Segunda sesión: la minuta la mantiene como propuesta sin aprobación. La agenda y el correo no la anuncian como confirmada ni solicitan ejecutarla.
5. Aforo y costo: permanecen pendientes en la minuta, son preguntas en la agenda y se presentan como asuntos por aclarar en el correo. Ninguna pieza inventa valores.
6. Acción del destinatario: el correo termina pidiendo disponibilidad. La agenda distingue los siguientes pasos que se propondrán de los acuerdos que solo podrán registrarse después de la reunión.
Estas comprobaciones muestran la evidencia que exige la rúbrica. No se fija una fecha ni se aprueba una segunda sesión; la dependencia del borrador permanece visible.
Evalúa tu entrega sobre 10 puntos
- Petición del correo — 0: inventa un compromiso o no pide respuesta; 1: petición ambigua o varias sin prioridad; 2: una petición clara apoyada en los hechos.
- Minuta — 0: acuerdos sin respaldo; 1: respaldo parcial o acciones incompletas; 2: clasifica decisiones y acciones con respaldo y huecos visibles.
- Propuestas y pendientes — 0: los trata como aprobados; 1: separa algunos; 2: distingue la segunda sesión y todos los datos por confirmar.
- Agenda — 0: no suma 30 o fuerza una decisión sin datos; 1: suma 30 pero tiene resultados o dependencias vagos; 2: suma 30, define resultados y contempla el borrador pendiente.
- Coherencia — 0: las piezas se contradicen; 1: son compatibles pero no registra revisión; 2: muestra una revisión cruzada y conserva el mismo estado de los hechos.
Asigna 0, 1 o 2 usando el descriptor de cada criterio. Un hecho inventado o una acción no autorizada deja la entrega como NO LISTA, sin importar la puntuación. Corrige el borrador y vuelve a comprobar ese criterio antes de usarlo; no se trata de ajustar la nota sin corregir el trabajo. Esta autoevaluación orienta la práctica; no acredita una certificación.
Transfiérelo a una tarea propia
Toma una coordinación sencilla de tu trabajo y prepara un correo, una minuta de notas autorizadas y una agenda. Puedes recrear el caso sin copiar mensajes reales. Retira nombres, contactos y detalles que permitan identificar personas, además de cualquier información interna que no puedas compartir. Usa la misma rúbrica y comprueba que las tres piezas conservan los mismos pendientes. No envíes nada como parte del ejercicio.
Siguiente paso
Continúa con Organiza tu trabajo y revisa resultados. Conserva tu paquete como referencia para comparar otra reunión.
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